■  会員登録は無料です。

ナチュラルバスケットの会員登録は無料です｡
会員サービスは、お買い物をより便利にご利用頂ける無料のサービスです。
お買物の度に、住所を入力する手間を省いたり、
ご注文履歴の確認といった便利な機能をご利用になれます。
また退会にあたっても手数料は発生しません｡
商品は、非会員のお客様もご購入頂けます。

■ ポイントがご利用頂けます！

『ナチュラルバスケット』でお買い物をすると、ご購入商品、お買い上げ金額に応じてポイントを差し上げます。 ポイントが貯まれば、次回以降のお買い物で割引購入などにご利用いただけます。
ポイント詳細>>

■  お気に入りの商品はウィッシュリスト（お気に入りリスト）に登録できます！

会員登録されたお客様は、ウィッシュリスト（お気に入りリスト）をご利用頂けます。
お気に入りを登録して再度アクセスする際、ご活用ください。

会員についてのご利用規約の詳細はこちら新規会員登録をご覧ください。

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■ ポイントをためる

無料会員登録をして、お買い物をしていただくと、ご利用金額に応じてポイントがつきます。 お買い上げ商品代金の1％がポイント（※小数点以下は切り捨て）となり、300ポイント以上貯まりますと、次回のお買い物の際に割引としてご利用いただけます。

ご注意ください
・会員の方でログインせずにお買い物されますと、ポイントを加算することができません。
　お買い物内容を送信する前（ご注文の前）に、必ずログインされていることをお確かめください。
・複数のメールアドレスにてポイントをご利用いただいた後、
　 貯まったポイントを一つにおまとめすることはできません。
・『ナチュラルバスケット』のポイントは他サイトでは使用することはできません。

■ ポイントを使う

ポイントは300ポイントごとにお使いいただけます。
ログインしてお買い物していただければ、購入手続きの【ポイント使用の指定】で使用されたいポイントを指定できます。割引に使用された分のポイントはお手持ちのポイントから差し引かれます。
※必ずログイン状態でお買い物してください。

ポイントを使って商品をお買上げいただいた場合でも、購入した商品についているポイントは全額が付与されます。（その際、お買上げ商品のポイントが加算されるのは発送日から31日後です）
ポイントは一切換金できませんので予めご了承ください。
異なる会員ID間でポイントの付け替えはできません。予めご了承ください。

■ ポイントの加算日

お買い上げ商品のポイントが加算されるのは発送日から31日後です。

■ ポイントの有効期限

ポイントの有効期限は、お買い物をされた最後のご注文日から1年間です。 1年を経過し、期限が切れたポイントは自動的に抹消されますのでご注意ください。

■ ポイントを確認するには

ログイン後にページのMY PAGE内「現在の所持ポイント」にてご確認いただけます。

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1. 希望商品を選ぶ

個数を入力し、カートに入れるボタンを押す。

2. 購入手続きへ進む

カートの中身をご確認後、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックします。

3. ログインページ画面

「新規会員登録してご購入」、「会員登録せずにご購入」、
「会員登録済みのお客様はログイン」の中から選択します。

4. 購入手続きをする(会計へ進む)

「購入者情報」「お届け先情報」「お支払い方法」などを入力し、「注文を確定」ボタンをクリックします。

5. 確認のメールが届きます。

購入内容のメールが届きます。

6. 商品発送後, 確認のメールが届きます。

発送完了メールが届きます。

お支払い方法は、クレジットカード払いと代金引換払いとコンビニ決済がご利用いただけます。
商品によって、クレジットカード払いのみの商品もございます。

クレジットカードの場合・・・・・・商品の発送をもってご請求させていただきます。
代金引換払い場合・・・・・・・・・商品お受け取り時にお支払いください。
コンビニ決済の場合・・・・・・・・コンビニエンスストアでお支払後、商品の発送となります。

■  クレジットカード払いについて

ご利用頂けるクレジットカード

「VISA」「MASTER」「JCB」「DINERS」「AMEX」「NICOS」となります。

• 必ずご本人名義のクレジットカードをご利用ください。
• 引き落としは各クレジット会社との規約に基づく日となります。
• 締め切り日以降の返品の場合、いったん口座から引き落とし後、カード会社より返金させていただきます。あらかじめご了承ください。
• 当サイトはデビットカードに対応しておりません。
• お支払い方法は、一括、分割、リボルビングから選べます。カードによりお支払い回数が異なったり、分割払いがご利用いただけない場合がございます。発行カード会社へお問い合わせください。
• 注文フォームから送信されるデータはSSLにより暗号化して送信されますので、 途中で盗み見されたり、改竄される心配はありません。安心してクレジットカード番号をオンラインで送信していただけます。
• クレジットカードでのお支払いの返金は、カード会社経由となります。
• カードの引き落とし名義は「ナチュラルバスケット」となります。

■  代金引換払いについて

• 商品代金はお届け時でのお支払いとなります(ご贈答の場合はご注意ください)。商品代金を宅配便のドライバーに直接お支払いください。商品の価格(税込)、送料、代引手数料の合計金額がお支払いの金額になります。
• 商品代金のお支払いには、現金・クレジットカード・電子マネー・デビットカードがお使いいただけます。デビットカードのご利用は、佐川急便でお届けの場合に限ります。詳しくは、佐川急便のホームページ(http://www.sagawa-exp.co.jp/service/e-collect/)まで。
  佐川急便e-コレクトの代引の上限金額は30万円となります。　
  >>佐川急便e-collect取り扱い不能地区　※必ずご確認ください。
• 島しょ部など、代金引き換えができない地域は、クレジットカードまたはコンビニ決済でのお支払いとなります。
• 代引き手数料は購入金額によって異なります。下記をご確認ください。
  購入金額が10,000円未満・・・・・・・・・・・・・代引手数料＝315円（税込）
  購入金額が10,000円以上30,000円未満・・・・・・代引手数料＝420円（税込）
  購入金額が30,000円以上100,000円未満・・・・・・代引手数料＝630円（税込）
  購入金額が100,000円以上300,000円未満・・・・・・代引手数料＝1,050円（税込）
  

■  コンビニ決済について

ご利用頂けるコンビニエンスストア

決済は、セブンイレブン、ローソン、セイコーマート、ファミリーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ/デイリーヤマザキのいずれかの店舗でご利用いただけます。

各コンビニエンスストアのお支払の方法のご案内
	セブンイレブン
	ローソン
	セイコーマート
	ファミリーマート
	サークルK/サンクス
	ミニストップ
	デイリーヤマザキ

• コンビニ決済でのお支払いの場合、1週間以内にコンビニエンスストアでお支払いください。 入金確認後に商品発送となります。 ご注文完了メールに記載の「コンビニお支払情報」にてご確認ください。
  
• コンビニ決済にはメールアドレスが必要です。メールアドレスをおもちでない場合は、ご利用できません。ご了承ください。
• 2008年4月1日より、コンビニエンスストアでのお支払い限度額は30万円までとなります。恐れ入りますが、30万円を超えるご購入については、クレジットカード決済をお選びください。

■  消費税について

表示価格は消費税を含んでおります。

■  お届け方法について

商品のお届け先はご自宅・勤務先・指定のお届け先が選べます

佐川急便でのお届けとなります。

■  送料について

お届け先１件につき、基本送料735円(税込)となります。
送料別途商品につきましては1,350円(税込)となります。
該当商品については各ページに記載がございますのでご確認くださいませ。
また、基本送料商品と送料別途商品と同時注文いただいた場合も1,350円(税込)となります。
※注文番号の異なる商品は、まとめての配送はできません。予めご了承ください。

※代引決済の場合、別途代引手数料がかかります。手数料については上記「代金引換払いについて」の項目でご確認ください。

■  お届けまでにかかる日数

お届けまでにかかる日数は、ご注文完了後から「通常5営業日以内」でお届けいたします。
受注生産品はご注文完了後から「2～3週間」かかります。該当商品については各ページに記載がございますのでご確認くださいませ。
在庫がない商品をご注文いただいた場合は、商品が揃うまでお届けをお待ちいただきます。その場合は、こちらからご連絡をいたします。
また、メーカーの都合で生産終了になった場合や、再入荷が見込めない商品が出た場合は、こちらからご連絡をいたします。
商品によって、お届けまでにかかる日数が異なりますので、 予めご了承下さい。

ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、 ご注文をキャンセルしていただくことがございます。 ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。
注文1件で複数商品をご購入の場合は、全ての商品のご用意が出来次第の発送となります。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。予めご了承下さい。
※年末年始・ゴールデンウィークの繁忙期や天災、悪天候による交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。

■  長期不在の場合の荷物について

長期不在で荷物が当サイトに戻ってきてしまった際には、キャンセルとさせて頂きますので充分ご注意ください 。 佐川急便（株）での商品保管期限は2週間となっております。

■　メーカー直送商品に関しまして

当サイトでは、 ナチュラルバスケット配送センターから出荷する商品と、メーカー倉庫から直接配送する商品を取り扱っております。
メーカー直送品の送料につきましては、1,575円（税込）と2,625円（税込）のものがございます。該当商品については各ページに記載がございますのでご確認くださいませ。
配送の都合によりナチュラルバスケット配送センターから出荷する商品と、メーカー倉庫から直接配送する商品は一緒に購入する事は出来ません。予めご了承ください。

例）
「メーカー直送商品」と「通常商品」-------同時購入不可、同時決済不可
「メーカーA 直送商品」と「メーカーB 直送商品」-------同時購入不可、同時決済不可
「メーカーA 直送商品」と「メーカーA 直送商品」-------同時購入可能、同時決済可能

■  領収書について

配送伝票が領収書となります。公的な領収書が必要な場合はナチュラルバスケット運営事務局までご連絡ください。

■  商品がお手元に届きましたら

商品がお手元に届きましたら、必ず1週間以内に商品及び納品書をご確認頂き、お客様がご注文された商品とお間違いがないか不備がないかご確認頂けますようお願い致します。 万が一、お届け内容の相違や商品不良等がありました際には弊社お問い合わせ先までご連絡下さい。

■  海外への配達について

海外へのお届けは承っておりません。日本国内のみのお届けに限らせていただきます。

ご注文完了後におきまして、商品を受注数分用意することが出来ない場合、
ご注文をキャンセルしていただくことがございます。
ご理解、ご協力いただけますようよろしくお願いいたします。

お客様のご都合および使用後の交換・返品はお受けできません。ご了承ください。

商品到着後はお早めにご点検ください。万一、何か問題がございましたら、迅速に対応させていただきますので、下記の規約をご確認いただき、
ナチュラルバスケット運営事務局:0120-777-335（10:00～17:00）または
info@natural-basket.comへご連絡ください。

不良品の交換・返品は商品到着後一週間以内に限りお申し込みいただけます。1週間を経過してからの交換・返品はお受けできません。

商品到着後、商品が破損していたり壊れていた場合、または当サイトが認める商品不良や誤配送商品の場合には配送業者が回収にうかがいますので、商品は必ずお届けした場所（配送先）に保管しておいてください。
※不良商品の回収につきましては、商品が梱包されていない場合、 承りが出来かねますので、回収の際は梱包した状態でドライバーにお渡し下さい。

商品到着後一週間以内に
ナチュラルバスケット運営事務局:0120-777-335（10:00～17:00）または
info@natural-basket.comへご連絡ください。ご連絡がない場合、一週間以上経過した場合は返品を受け付けることができませんのでご注意ください

1　商品不良や誤配送商品間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当サイト負担といたします。

2　商品の到着後、当サイトの定める手続きに従って返金を行います。クレジットカードでのお支払の場合は、返金もクレジットカードによるものとなります。返金の時期についても当サイトの合理的な裁量の範囲内とさせて頂きます。お客さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、ご容赦願います。

3　商品が宅配便業者に引き渡されたもののお客さまの長期不在等により、お届け予定日より７日以上宅配便業者に留め置かれ、お届けが完了しない場合には、当サイトの独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。

ご使用後の返品はお受け致しかねますのでご注意下さい。 特定商取引法（経済産業省）での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。

• 商品の同梱物は、お届けした際の状態のままでお返しいただきますようお願いいたします。商品の備品(箱・タグ・保証書や説明書など) が欠品している場合は、交換・返品をお受けできません。ご了承ください。
• 良品/不良品、使用済み/未使用にかかわらず、弊社へのご連絡なく商品を返送された場合は、一切の対応をいたしかねます。
• 商品には万全を期しておりますが、商品の色、ペイントのぼかし具合、生地の色柄等、写真やサイト上の画像と実物との間で、イメージの違いなど若干異なる場合があります。またサイト上でお申し込みの場合、モニタの調整幅や機種による格差がありますので、交換・返品をお断りする場合があります。ご理解のうえ、不良品以外の返品はご容赦ください。
• アンティークの風合いを出すために、ペイントのかすれやにじみ、サビ、傷、部分的な欠けなどの加工をあえて施している商品には、不良品と区別するために文章中に「アンティーク仕上げ」という表記をしています。上記の加工理由による交換・返品はお断りいたします。 すべての商品には数量に限りがございますので、品切れの場合、交換できないことがあります。ご了承ください。
• そのほか、不良品の場合を除き、下記に該当する商品は、交換・返品をお受けできません。 →一度でも使用されたもの/パッケージを破られたもの/付属品を紛失されたもの/バッテリー・ライト等、消耗品もしくは消耗パーツを含むもの/セット販売品の一部商品のみ/そのほか、「返品不可」の商品説明があるもの、弊社が再販不可と判断したもの
• 交換・返品は国内のみの対応となります。海外への対応はお受けできません。

マイページにログインし、「購入履歴一覧」からご確認いただけます。

• お客様のご都合によります長期不在・受取拒否が２回以上度重なった場合、次回ご注文時から発送の際に、お客様の受取可能な日時を御連絡させていただきますその際、メールでのご連絡になりますので、予め必ずドメイン指定の解除を行ってください。
  ドメイン指定の解除をしていない場合によるメールの送信不可や、期日内にご連絡の返信をいただけない場合は、自動的に注文キャンセルとさせていただきます。
• 個数限定の商品については、お申し込み数が限定数に達ししだい、締め切らせていただきます。そのほかの商品もお申し込み多数の場合、品切れでお断りすることがありますので、ご了承ください。
• 長期不在・受取拒否により、当サイトに返送されてしまいました商品の再発送は、いかなる場合でもお断りさせていただきます。
• 御連絡をいただき、受取可能日時に配達いたしましたが、更に不在が続く場合は、今後のご注文後の発送が厳しくなり、発送をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承くださいますよう宜しくお願い致します。
• サイズは必ずご確認のうえお申し込みください。
• 商品は、付属の説明書または文章中にある方法でご使用ください。
• ラッピングはお受けできませんので、ご了承ください。
• ご自宅がご不在の際には、携帯電話にご連絡させていただく場合がございます。

当サイトカスタマーサポートよりご受注内容が間違っていないかどうかのご確認をさせて頂く場合が御座います。
大変お手数をお掛け致しますが、ご確認のお電話並びにメールが届きました際にはご協力・ご理解の程何卒宜しくお願いし申し上げます。

1 サイズについて

ポット／マグカップ

ポットは、注ぎ口から持ち手までのすべてを含んだ長さを幅に、
マグカップは、持ち手までの長さを幅のサイズとして表記してあります。

バスケット

持ち手付きのバスケットの場合、持ち手が可動する場合は、持ち手を含まない本体のみの高さを、それ以外は持ち手まで含んだ高さを表記しています。

複数セット

サイズ違いのセットや、異なる種類をセットにしている商品は、目安となる商品のサイズのみを表記する場合があります。 例：キャニスター（最大）

2 付属品について

壁掛け用金具付き

壁にかけて使用できるもの、取り付けが必要な商品に関しては、吊り金具・木ネジ・壁掛け用の穴などを含め、取り付け金具の付属の有無を明記。ご確認のうえお申し込みください。

パッキン付き

キャニスターなどの容器で、密閉用のシリコンパッキンがついているものについての表記。食材の保存に使用する際には、目安としてご確認ください。

電球

照明器具に関しては、電球の付属の有無をご確認のうえ、お申し込みください。付属でない場合は、文中に記載してある推奨Ｗ数の電球をご使用ください。

電池・保証書

時計、ラジオなど、電池を使用する商品には付属の有無を明記。付属でない場合は、文中に使用電池の種類を記載してあります。また、保証書がついている場合も文中に記載してあります。

3 仕様について

アンティーク仕上げ

アンティークの風合いをだすために、ペイントのかすれやにじみ、サビ、傷、部分的な欠けなどの加工を施したものには、不良品と区別するための表記がしてありますので、ご確認ください。

棚板可動式

家具についている棚板は、位置が調節できる場合は「可動式」の記載があります。記載のない場合は調節ができないので、ご確認のうえ、お申し込みください。

ハンドメイド

「ハンドメイド」の表記がある商品は、製造に手作業の工程があるものです。必ずしも全工程が手作業でない場合もありますので、ご了承ください。

IH、電子レンジ、オーブン対応

ポット、鍋、食器などに関して、IHコンロ、電子レンジ、オーブン、食器洗浄機の使用の可否があるものは、あらかじめご確認、ご了承のうえお申し込みを。

木製品の加工

「オイルステイン仕上げ（オイルステイン剤で塗装したもの）」「ブラッシング加工（ワイヤーブラッシングで木目を浮き立たせる加工）」など、特殊な加工については表記してあります。

商品のサイズはそれぞれ商品詳細ページに記載しています。
平置きした状態で測った数値となりますので、若干の誤差につきましては何卒ご了承くださいませ。

ご利用環境

推奨ブラウザ

Windows：Internet Explorer6.0以降、Firefox1.0以降
Macintosh：Safari、Firefox1.0以降（Macintosh版 Internet Explorerは動作保証外）

最新のFlash Player プラグイン

※十分な注意のもと管理運営を行っておりますが、サーバーなどのメンテナンスやお客様のPC環境により当店を正常にご利用頂け無い場合が御座います。

尚、詳細及びナチュラルバスケットご利用に当たりましては必ず免責事項・ご利用規約をご確認の上ご利用下さい。

ナチュラルバスケットに関するお問い合わせ

お問合せ、ご不明な点などございましたら
WEBページ内お問い合わせフォームよりご連絡お願い致します。
>> お問い合わせフォームはこちら

ナチュラルバスケット運営事務局
TEL:0120-777-335(平日10：00～17：00)
info@natural-basket.com　(平日10：00～17：00)
土日・祝日はお休みになります。